Cómo se informa la audiencia en 2026
El video ya supera a la TV en 45 mercados y el 10 % usa chatbots para informarse cada semana. Así cambia el consumo de noticias en 2026.
La audiencia ya no entra por la portada. Dos informes del Reuters Institute muestran que el video, los creadores y los chatbots están reordenando el camino hacia la noticia.
Primero fueron las redes sociales. Ahora son el video y los asistentes de inteligencia artificial. El Digital News Report 2026 del Reuters Institute, con unas 100.000 personas encuestadas en 48 mercados, confirma que la forma de enterarse de lo que pasa cambió otra vez, y que lo hizo en un contexto de confianza históricamente baja.
El video le ganó la partida a la televisión
El dato más llamativo del informe es de formato. En 45 mercados, el video en línea ya supera a la televisión tradicional como fuente de noticias. No significa que la TV desaparezca, pero sí que el rector del consumo informativo dejó de ser el control remoto.
Los creadores suman, no sustituyen
La irrupción de influencers y creadores de noticias suele presentarse como una amenaza para los medios. Los datos matizan esa idea: la mayoría de quienes consumen contenido de creadores sigue accediendo también a periodismo tradicional. La audiencia mezcla fuentes en lugar de cambiar una por otra.
Los chatbots entran en la rutina informativa
El 10 % de las personas usa chatbots de IA para informarse cada semana, frente al 7 % de un año antes. Es una minoría, pero crece rápido y en algunos países ya compite con la prensa: en Brasil, la lectura de periódicos cayó al 10 % mientras el uso de chatbots llegó al 9 % .
El problema del clic que no llega
Solo el 4 % de los usuarios hace clic de forma habitual en la fuente original después de consultar un chatbot. Para los medios, esto implica que su trabajo puede alimentar respuestas de IA sin generar visitas ni reconocimiento de marca.
De herramienta suelta a infraestructura
El informe Generative AI and News 2026, publicado el 29 de octubre, sostiene que la IA generativa empieza a funcionar como infraestructura de información. En los seis países que el instituto sigue desde 2024, el porcentaje que la usó para obtener información en la última semana pasó del 11 % en 2024 al 24 % en 2025 y al 38 % en 2026.
Una confianza que sigue en mínimos
La confianza global en las noticias cayó a su nivel más bajo desde que se mide, en 2015. A eso se suma un rechazo claro a la IA en la redacción: solo el 12 % del público aceptaría una noticia producida por completo con inteligencia artificial, una brecha que no se ha cerrado desde 2024.
Qué pueden hacer las redacciones
- Ser transparentes sobre dónde interviene la IA y mantener supervisión humana visible.
- Invertir en video y en reporteros con voz propia, porque ahí está la audiencia.
- Cuidar la presencia en respuestas de IA, ya que el clic hacia el original es mínimo.
